Starostwo Powiatowe w Płocku Biuletyn Informacji Publicznej

Wioletta Majewska-Ulicka
ul. Bielska 59,
09-400 Płock
tel. +48 (24) 267-67-30
e-mail: starostwo@powiat.plock.pl
dni i godziny przyjęć:
poniedziałek, wtorek, czwartek, piątek: 7:30 - 15:30
środa 7:30 - 17:00

Centrum porad konsumenckich
infolinia konsumencka
801 440 220 lub 22 290 89 16
www.dlakonsumentow.pl

Szanowni Państwo,
w związku z kontynuacją działań Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Płocku w zakresie zapewnienia mieszkańcom naszego powiatu dostępu do bezpłatnej pomocy konsumenckiej, informuję, że dyżury Rzecznika Konsumentów w roku 2026 pełnione będą na terenie poszczególnych gmin powiatu:

Brudzeń Duży i Nowy Duninów – pierwszy poniedziałek miesiąca
Bulkowo i Bodzanów – pierwsza środa miesiąca
Łąck i Słubice – druga środa miesiąca
Drobin i Bielsk – drugi piątek miesiąca
Staroźreby i Radzanowo – trzeci piątek miesiąca
Mała Wieś i Wyszogród – czwarty piątek miesiąca.

Szczegółowe informacje dotyczące terminów oraz godzin dyżurów publikowane są na stronach internetowych gmin oraz przekazywane telefonicznie pod numerem 24 267 67 20.

Celem dyżurów jest umożliwienie mieszkańcom powiatu płockiego, dostępu do wsparcia w sytuacjach problematycznych związanych z zakupami lub usługami.
Podczas dyżurów jest umożliwienie mieszkańcom powiatu płockiego dostępu do wsparcia w sytuacjach problematycznych związanych z zakupami lub usługami.
Podczas dyżurów mieszkańcy mogą uzyskać bezpłatną pomoc w sprawach dotyczących m.in.:
• reklamacji towarów i usług,
• problemów wynikających z zawierania umów przez Internet, telefon lub poza lokalem przedsiębiorcy,
• odstąpienia od umów i zwrotów towarów,
• nieprawidłowości w usługach telekomunikacyjnych, energetycznych i finansowych,
• sporów z biurami podróży i przewoźnikami,
• nieuczciwych praktyk rynkowych stosowanych przez przedsiębiorców.

Rzecznik udziela porad, pomaga w sporządzaniu pism, a w uzasadnionych przypadkach podejmuje interwencję wobec przedsiębiorców.

Z wyrazami szacunku
Wioletta Majewska-Ulicka
Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Płocku